L’art de la conversation avec les émojis

Si un dessin est plus explicite que les mots, les fans d’émojis l’ont bien compris. Signes de notre temps, ces petites icônes évoluent sans cesse et nous accompagnent dans nos vies personnelles et professionnelles.

Pour appuyer un message, égayer un mail, marquer son opinion, nous ponctuons de plus en plus nos écrits d’emojis. Nés pour nuancer des messages entre informaticiens, leur utilisation se démocratise avec les chats en ligne dans les années 90 puis explose avec l’intégration des icônes sur nos portables (Apple a pris le virage très rapidement). Shigetaka Kurita, un artiste japonais a mis un peu de poésie dans tout ça en créant les émojis (contraction du mot image « e » et personnage « moji »). Des supports imagés pour un dialogue visuel.

Des nouveaux émojis chaque année

Validés par le consortium Unicode, de nouveaux émojis apparaissent chaque année. Il faut bien une instance régulatrice pour éviter la cacophonie visuelle. 😒

Il existe quand même près de 3 000 émojis et cet été 117 petits nouveaux sont nés. Lequel a été élu émoji de l’année 2021 ? (vous avez 3 secondes …..)

Réponse : La seringue

Les émojis et l’actualité

En tout cas, depuis plusieurs années les nouveaux émojis font écho à l’actualité et aux questions sociétales du moment : ils sont particulièrement représentatifs de la diversité et de l’inclusion (couleurs de peau, couples multiethniques, homosexuels ou non-genrés).

Les émojis sur les réseaux sociaux sont devenus des indicateurs qui illustrent nos positions et notre vision du monde. Les LGBT affichent un 🌈, les personnes handicapées un fauteuil roulant, les femmes musulmanes, une femme voilée…l’émoji du drapeau breton n’a pas été retenu mais le combat continue !

Des interprétations multiples selon les circonstances

Selon l’âge, le genre et la zone géographique des utilisateurs, les émojis ont un sens différent.

Sachez que pour les jeunes générations, il peut être mal vu d’utiliser un émoji sourire basique ☺️ qui passe pour être passif et celui qui pleure de rire est carrément has-been pour les ados qui utilisent la ☠

Par contre, en France, toutes générations confondues, on utilise quatre fois plus d’émojis cœur que dans les autres pays. ♥️ ♥️ ♥️ ♥️

Éviter les malentendus 

Nous sommes dans l’ère de la conversation écrite instantanée qui a les caractéristiques de l’oralité sans les expressions du visage, du ton ou des gestes. Le texte seul peut paraître froid et distant. Mettre un seul point final au texte peut donner l’impression de couper brutalement la conversation. Ajouter un émoji va personnaliser le message, voir le positiver.

Faut-il systématiser les emojis dans la communication au travail ? 

Pour demander un service à un collègue ou refuser un dossier supplémentaire, un smiley sourire, c’est quand même hyperpratique.

Parsemer allègrement ses e-mails pros de petits symboles peut dédramatiser une demande : réclamer un dossier en retard avec une petite 🐢 donne un peu de légèreté et évite d’ajouter du stress au stress.

Les émojis permettent de communiquer de façon plus sympathique et émotionnelle auprès de ses collaborateurs et de ses internautes. Une simple icône montre que le message est poli, que votre phrase est une plaisanterie ou que votre commentaire est constructif plutôt que critique.

Lisser nos échanges ou parler vrai ?

Il faut toutefois rester vigilant car les GIFs s’invitent aussi dans nos conversations professionnelles. Un nouvel usage qui traduit bien le besoin de convivialité sur le lieu de travail mais aussi une tendance à se dire les choses avec moins de franchise. Poster des GIFs et les émojis pour exprimer une émotion à sa hiérarchie ou à un collègue tout en atténuant ces effets négatifs pourquoi pas mais si l’humour ou les chatons attendrissent les cœurs et calment les esprits, dire ou écrire des mots choisis valent plus qu’une image aussitôt effacée et oubliée…

Allez, avant de conclure cet article, je vous en envoie un petit dernier 😘